Palaute ja muistutus meille
Jos olet tyytymätön palveluun tai kohteluun, kerro siitä ensin vastuuhoitajalle tai soita meille numeroon 045 122 1300. Useimmat asiat ratkeavat keskustelemalla.
Voit myös tehdä kirjallisen muistutuksen. Kirjoita siihen, mitä tapahtui, milloin ja keitä asia koski. Lähetä muistutus osoitteeseen info@aamustailtaan.fi (aiheeksi "Muistutus") tai postitse: Aamusta Iltaan Palvelut Oy, Koulutie 7, 42700 Keuruu. Käsittelemme muistutuksen ja vastaamme siihen kirjallisesti kohtuullisessa ajassa.
Sosiaali- ja potilasasiavastaava
Sosiaali- ja potilasasiavastaava neuvoo maksutta asiakkaan oikeuksiin liittyvissä asioissa, esimerkiksi muistutuksen tai kantelun tekemisessä. Keski-Suomen hyvinvointialueen asiavastaava palvelee myös yksityisten palveluntuottajien asiakkaita.
- Puhelin 014 269 2600, arkisin klo 8–16. Numeroon soittamalla voit jättää soittopyynnön: asiavastaava soittaa takaisin kahden arkipäivän kuluessa.
- Lisätiedot ja turvallinen sähköposti: Keski-Suomen hyvinvointialue – sosiaali- ja potilasasiavastaava
Kantelu valvovalle viranomaiselle
Jos muistutus ei ratkaise asiaa, voit tehdä kantelun valvovalle viranomaiselle. Yksityisiä sosiaali- ja terveyspalveluja valvoo Lupa- ja valvontavirasto (1.1.2026 alkaen aiempien Valviran ja aluehallintovirastojen tehtävissä).
Omavalvonta
Lisätietoja omavalvontasuunnitelmasta on omavalvontasivulla.
Päivitetty 7.10.2026